Términos y Condiciones Clínica Olympus
ACEPTACIÓN
En el presente documento (en adelante, el “Contrato”) se establecen los términos y condiciones de Clínica Olympus Empresa de Moraga y Vega Limitada, con domicilio en 13 Norte 992 Viña del Mar, que serán de aplicación al acceso y uso por parte del Usuario de esta página web (el “Sitio Web”). Les rogamos lean atentamente el presente Contrato.
Al acceder, consultar o utilizar el Sitio Web, los Usuarios (“Vd.”, “usted”, “»Usuario «, o usuarios”) aceptan cumplir los términos y condiciones establecidos en este Contrato. En caso de que usted no acepte quedar vinculado por los presentes términos y condiciones, no podrá acceder a, utilizar y comprar en el Sitio Web.
Clínica Olympus Empresa de Moraga y Vega Limitada, se reserva el derecho de actualizar el presente Contrato siempre que lo considere oportuno. En consecuencia, recomendamos al Usuario revisar periódicamente las modificaciones efectuadas al Contrato.
El presente Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas residentes en Chile. Los Usuarios residentes o domiciliados en otro país que deseen acceder y utilizar el Sitio Web, lo harán bajo su propio riesgo y responsabilidad, por lo que deberán asegurarse de que dichos accesos y/o usos cumplen con la legislación aplicable en su país.
OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
Sobre las horas:
Se agendará en una plataforma con nombre, mail y teléfono, esta llegará a su correo electrónico, además el día anterior a su cita se recordará vía E-mail y podrá confirmar su asistencia, NO será obligación de Clínica Olympus confirmar vía whatsapp, teléfono o recordar las mismas por otros medios. Ya que las horas las toma el paciente a libre elección según agenda, y el profesional clínico reserva la hora en exclusividad para 1 paciente.
Al comprar un servicio dentro de el sitio web deberá dirigirse a los canales de atención oficiales de Clínica Olympus para agendar su hora de atención, dicha hora, depende de la disponibilidad al momento de agenda de las sucursales de Clínica Olympus
El paciente debe avisar el CAMBIO O CANCELACIÓN de su hora agendada con un máximo de 24 HORAS DE ANTELACIÓN, de lo contrario su sesión será considerada como realizada.
Es importante que el paciente llegue con 5 minutos de anticipación y máximo 10 min de atraso. Todos los atrasos serán descontados de los minutos de sesión, por respeto al paciente que asiste a continuación, sin embargo, queda a criterio o voluntad del paciente, si una vez atrasado se realiza los minutos restantes de su sesión o pierde la hora definitivamente.
Está PROHIBIDO asistir con acompañantes a las sesiones, esto para respetar medidas sanitarias y aforos, además de evitar riesgo a caídas, golpes y por los diversos instrumentos que serán peligrosos, más aún en sesiones de DEPILACIÓN LÁSER, QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO, ingresar con niños, por el inminente daño ocular.
Sobre el Tratamiento
Todos los SERVICIOS tienen una vigencia de 6 MESES para hacer uso de él o comenzar con la primera sesión desde la fecha de compra.
Los tratamientos Faciales o Corporales tienen una VIGENCIA de 2 meses a contar de la fecha de la primera sesión. Las citas se realizan según indicación expresa del especialista tratante.
En Depilación Láser los tratamientos tienen un tiempo de VIGENCIA de 12
meses a contar de la fecha de la primera sesión. Las sesiones se realizan cada 21 a 90 días aproximadamente y siempre según indicaciones del especialista.
Es deber del paciente informar enfermedades relevantes y patologías asociadas que pongan en riesgo la integridad del paciente, así como el fracaso del tratamiento.
Seguir la pauta de consejos indicados por el especialista.
En caso de no poder continuar con su tratamiento por enfermedad, operación o embarazo, es DEBER del paciente informar esta situación y enviar su certificado médico a: contacto@clinicaolympus.cl para congelar el tratamiento, de no presentar dicho certificado la fecha de vigencia seguirá su periodo normal según se detalla.
SOBRE DEVOLUCIONES Y RETRACTO DE COMPRA
Los servicios NO TENDRÁN DEVOLUCIÓN MONETARIA TRANSCURRIDOS 7 DÍAS HÁBILES DESDE LA FECHA DE COMPRA, en caso de solicitar devolución una vez comenzado el tratamiento y dentro de los 7 días hábiles, se descontarán las sesiones realizadas e insumos adquiridos para el tratamiento contratado SEGÚN PRECIOS DE LISTA.
Si usted desea realizar un retracto de compra debe estar dentro del plazo
mencionado en el punto anterior y gestionar el proceso de retracto dentro de los canales oficiales de atención de Clínica Olympus
Sucursal Viña del mar:
Sucursal Providencia
Es OBLIGACIÓN del cliente entregar los documentos que validen la compra que desea retractarse, dígase, boleta de compra, orden de compra, etc.
Tiene la opción de regalar las sesiones restantes a quien estime conveniente todo previamente conversado con administración de Clínica Olympus en los canales oficiales previamente mencionados.
En caso que se gestione una devolución de dinero por algún tratamiento, esta
tiene un plazo de 10 DÍAS HÁBILES para ser pagada desde que se acepta el motivo de devolución y SÓLO SE REALIZARÁN LOS DÍAS VIERNES.
Las devoluciones sólo se realizarán en una cuenta del titular que realizó la
compra, NO SE REALIZARÁN DEPÓSITOS A CUENTAS QUE NO ESTÉN A NOMBRE DEL TITULAR DE LA COMPRA.
OBLIGACIONES DE LA CLÍNICA
Clínica Olympus se compromete a entregar una atención de calidad en todo momento, cumpliendo horarios de citación, salvo situaciones puntuales, manteniendo al paciente informado acerca de los riesgos o eventualidades del tratamiento y brindando mejoras constantes para una óptima evolución de cada caso en particular.
Como institución no podremos asegurar la continuidad del mismo profesional desde principio a fin del tratamiento contratado debido a cambios estructurales, sistemas de turnos o por opción personal.
Además, Clinica Olympus mantendrá a todo su grupo de profesionales en constante actualización y capacitación.
REQUISITOS RELATIVOS AL USUARIO
El Sitio Web y los servicios relacionados con el mismo se ofrecen a los Usuarios que tengan capacidad legal para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable.
Los menores no están autorizados para utilizar el Sitio Web. Si usted es menor de edad, por favor, no utilice esta web.
INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
El Sitio Web ofrece al Usuario un chat de atención. Al facilitar o introducir la información en el Sitio Web, el Usuario otorga a Clínica Olympus licencia y derecho permanente, no exclusivo, irrevocable, libre de royalties, durante el tiempo máximo permitido por la legislación aplicable, pero no le impone obligación de, utilizar, copiar, modificar, mostrar, distribuir, descargar, almacenar, reproducir, transmitir, publicar, vender, revender, adaptar ni crear productos derivados en todo o en parte a partir de, la Información del Usuario, en ningún modo o manera. El Usuario reconoce y acepta que Clínica Olympus (Sitio Web) es solamente una tienda en línea y un sitio de información sobre la Clínica. Clínica Olympus no comprueba ni controla la Información del Usuario.
Clínica Olympus se reserva el derecho de, a su libre JUICIO, eliminar, retirar, negarse a reflejar o bloquear toda Información del Usuario que Clínica Olympus considere como inaceptable. En caso de que Clínica Olympus reciba alguna notificación sobre la inaceptabilidad de determinada información facilitada por los usuarios, Clínica Olympus podrá, con total discrecionalidad, investigar dicha información.
El Usuario asume y acepta que Clínica Olympus podrá conservar copia de la Información del Usuario, y revelar dicha información a terceros si lo considera necesario para:
proteger la integridad del Sitio Web;
proteger los derechos de Clínica Olympus;
cumplir una orden judicial;
cumplir cualquier trámite legal;
hacer valer los derechos y acciones que asisten a Clínica Olympus a tenor de este Contrato; y
satisfacer cualquier petición relativa a la infracción de derechos de terceros
PROHIBICIÓN GENERAL
Al acceder a y utilizar el Sitio Web, el Usuario se compromete a NO:
incumplir todas las leyes, reglamentos y normas aplicables a nivel local, estatal, provincial, nacional (Chile), así como cualquier otra legislación aplicable como las leyes contra la discriminación laboral o las leyes por la igualdad de oportunidades en el empleo, cuando proceda;
infringir los derechos de propiedad intelectual y de privacidad, entre otros, los derechos de patente (copyright), los derechos sobre la base de datos, las marcas registradas o el know how de terceros;
descargar, enviar, transmitir o almacenar material que:
sea ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento, engañoso, que induzca a error, dañino, amenazador, hostil, obsceno o censurable;
infrinja las obligaciones contractuales o de confidencialidad del Usuario;
perjudique o interfiera en las aplicaciones normales del Sitio Web, como el envío o la transmisión de virus, gusanos o troyanos, el envío continuado de material repetido o el envío de archivos desacostumbradamente grandes; o que no esté permitido por Clínica Olympus, como, por ejemplo, material publicitario no autorizado, material promocional no solicitado, “correo basura”, “spams”, “cartas en cadena”, mensajes de venta directa piramidal, franquicias, material de distribución, de asociación a un club, contratos de venta o cualquier otro material inaceptable;
vulnerar los derechos personales y de privacidad de terceros abusando del Contenido, como, por ejemplo, acosando o molestando continuamente a dichas personas enviándoles correos electrónicos no solicitados, o recabando información de carácter personal;
contravenir, o intentar contravenir, las medidas de seguridad del Sitio Web;
utilizar cualquier aparato, procedimiento o mecanismo como, por ejemplo, spiders y robots de rastreo, para localizar, rescatar, buscar, o acceder al Sitio Web o al Contenido, sin el previo consentimiento por escrito de parte de Clínica Olympus;
acceder o intentar acceder a la cuenta o al login de las terceras personas o empresas indicadas en el Sitio Web;
copiar, modificar, reproducir, eliminar, distribuir, descargar, almacenar, transmitir, vender, revender, publicar, invertir el proceso de creación o crear productos derivados a partir del Contenido, excepto en lo que concierne al material remitido por el propio Usuario y que es de su propiedad, o si así lo autorizan las leyes de propiedad intelectual aplicables;
enviar o facilitar información incorrecta, falsa o incompleta, en relación con la tienda online, los datos de la página web.
hacerse pasar por otra persona o empresa;
utilizar el Sitio Web de forma no autorizada o para alguna actividad delictiva;
falsificar la información de cabecera en el correo electrónico; o
falsear los datos sobre sí mismo, sobre su asociación con terceros o sobre su empresa.
UTILIZACIÓN DEL SITIO Y OBLIGACIONES CONCRETAS
Además de las obligaciones generales señaladas en el Artículo 5, el Usuario deberá:
utilizar el Sitio Web únicamente para los fines legalmente permitidos de información de estetica y compras en tienda online
facilitar y mantener los datos personales que conforman la Información del Usuario de forma completa, correcta, actualizada y veraz.
PRIVACIDAD
Clínica Olympus procesa toda la información personal que el Usuario introduzca o facilite a través de nuestro Sitio Web de conformidad con la Política de Privacidad del Sitio Web y los términos y condiciones relativos a la misma en este contrato.
VALIDEZ DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Clínica Olympus. La Empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en estos Términos y Condiciones.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE PROPIEDAD DE MORAGA Y VEGA LIMITADA.
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