Para lograr el bienestar de nuestros pacientes, contamos con un equipo multidisciplinario de especialistas de salud. Evaluando las necesidades de cada persona desde diferentes áreas. 

La evaluación GRATIS se realiza para tratamientos médicos estéticos y depilación láser, con un especialista de nuestra clínica. El cual podrá conocer tu necesidad y objetivos, analizando distintos factores. También será una instancia para conocer en detalle las alternativas que tenemos para ti y resolver dudas. Al finalizar el profesional te entregará un protocolo de tratamiento personalizado con los respectivos valores. 

Con el fin de brindar la mejor atención y optimizar nuestros servicios detallamos a continuación los deberes y obligaciones tanto de nuestro quehacer como el de nuestros pacientes:

Son deberes y obligaciones:

1. A)Sobre las horas:

• Se agendará en una plataforma con nombre, mail y teléfono, esta llegará a su correo electrónico, además el día anterior a su cita se recordará vía E-mail y podrá confirmar su asistencia, NO será obligación de Clínica Olympus confirmar vía whatsapp, teléfono o recordar las mismas por otros medios.
• Todos los SERVICIOS tienen una vigencia de 6 MESES para hacer uso de él o comenzar con la primera sesión desde la fecha de compra.
• El paciente debe avisar el CAMBIO O CANCELACIÓN de una hora confirmada con un máximo de 4 HORAS DE ANTELACIÓN, de lo contrario su sesión será considerada como realizada.
• Es importante que el paciente llegue con 5 minutos de anticipación y máximo 10 min de atraso. Todos los atrasos serán descontados de los minutos de sesión, por respeto al paciente que asiste a continuación, sin embargo, queda a criterio o voluntad del paciente, si una vez atrasado se realiza los minutos restantes de su sesión o pierde la hora definitivamente.
• Está PROHIBIDO asistir con acompañantes a las sesiones, esto para respetar medidas sanitarias y aforos, además de evitar riesgo a caídas, golpes y por los diversos instrumentos que serán peligrosos, más aún en sesiones de DEPILACIÓN LÁSER, QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO, ingresar con niños, por el inminente daño ocular.

1. B)Sobre el Tratamiento

• Los tratamientos Faciales o Corporales tienen una VIGENCIA de 2 meses a contar de la fecha de la primera sesión. Las citas se realizan según indicación expresa del especialista tratante.
• En Depilación Láser los tratamientos tienen un tiempo de VIGENCIA de 12 meses a contar de la fecha de la primera sesión. Las sesiones se realizarán cada 21 a 90 días aproximadamente y siempre según indicaciones del especialista.
• Es deber del paciente informar enfermedades relevantes y patologías asociadas que pongan en riesgo la integridad del paciente, así como el fracaso del tratamiento.
• Seguir pauta de consejos indicados por el especialista.
•  En caso de no poder continuar con su tratamiento por enfermedad, operación o embarazo, es DEBER del paciente informar esta situación y enviar su certificado médico a: info@clinicaolympus.cl para congelar el tratamiento, de no presentar dicho certificado la fecha de vigencia seguirá su periodo normal según se detalla.

– Soy consciente que la práctica de la Medicina Estética no es una ciencia exacta y reconozco que a pesar que el Profesional me ha informado adecuadamente del resultado deseado del procedimiento, no me han sido garantizados la obtención de los mismos en su totalidad. 

• LOS TRATAMIENTOS NO TENDRÁN DEVOLUCIÓN MONETARIA TRANSCURRIDOS 7 DÍAS DESDE LA FECHA DE COMPRA, sin embargo, puede regalar o vender las sesiones restantes a quien estime conveniente. En caso de solicitar devolución una vez comenzado el tratamiento, se descontarán las sesiones realizadas e insumos adquiridos para el tratamiento contratado según precios de lista.
• Clínica Olympus se compromete a entregar una atención de calidad en todo momento, cumpliendo horarios de citación, salvo situaciones puntuales, manteniendo al paciente informado acerca de los riesgos o eventualidades del tratamiento y brindando mejoras constantes para una óptima evolución de cada caso en particular.
• Además, Clinica Olympus mantendrá a todo su grupo de profesionales en constante actualización y capacitación.